Egal ob es sich um einen Privathaushalt, einen Bürokomplex oder eine Industrieanlage handelt, ob es ein Kindergarten, eine Schule oder eine Universität ist – ein sauberes und hygienisches Umfeld spielt eine entscheidende Rolle für das Wohlbefinden der Bewohner und Nutzer sowie für den Werterhalt der Gebäude. Doch wie findet man das passende Reinigungsunternehmen für den jeweiligen Bedarf, das professionell und sorgfältig arbeitet, zuverlässig ist und zudem ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis bietet?
In unserem Beitrag möchten wir Ihnen einige wertvolle Tipps an die Hand geben, wie Sie das ideale Reinigungsunternehmen für Ihre Anforderungen auswählen können.
Inhaltsverzeichnis
Tipp 1: Bestimmen Sie zunächst Ihre Anforderungen
In der Schweiz existieren etwa 3.500 professionelle Reinigungsunternehmen, von kleinen Einmannbetrieben bis hin zu Firmen mit über 200 Mitarbeitenden. Die Branche beschäftigt allein in der Deutschschweiz rund 65.000 Personen, während in der Romandie etwa 15.000 tätig sind. Dabei arbeiten 80% in der Unterhaltsreinigung und 20% in der Spezialreinigung. Dies macht die Auswahl eines geeigneten Anbieters nicht gerade einfach.
Deshalb sollten Sie im ersten Schritt Ihre spezifischen Anforderungen festlegen. Für einen typischen Privathaushalt genügt in der Regel eine einzelne Person, die regelmässig ins Haus oder in die Wohnung kommt und für die Unterhaltsreinigung sorgt.
Gewerblich genutzte Gebäude, Verwaltungen und andere öffentliche Einrichtungen hingegen benötigen meist ein grösseres Team, das gegebenenfalls auch spezielle Dienstleistungen anbieten kann, wie zum Beispiel Fensterreinigungen in grosser Höhe oder die Entfernung von Graffitis an Fassaden.
Ein seriöses Reinigungsunternehmen wird sich nicht mit standardisierten Lösungen zufrieden geben, sondern Ihnen ein massgeschneidertes Konzept präsentieren, das optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist. Die Offerte sollte detailliert auflisten, welche Dienstleistungen angeboten werden, ob die Servicepakete individuell anpassbar sind und ob zusätzliche Dienste wie Sonderreinigungen oder Desinfektionen buchbar sind.
Tipp 2: Recherchieren Sie gründlich
Starten Sie Ihre Suche nach einer passenden Reinigungsfirma in der Nähe Ihres Standorts. Wenn sich Ihr Objekt beispielsweise in Zürich befindet, macht es wenig Sinn, eine Firma aus Luzern oder gar Bern zu beauftragen. Im Internet und in Branchenverzeichnissen werden Sie schnell potenzielle Kandidaten finden.
Zudem können Sie versuchen, Empfehlungen von Freunden, Kollegen oder Geschäftspartnern einzuholen. Persönliche Erfahrungen mit Reinigungsunternehmen sind besonders wertvoll, da sie Einblicke aus erster Hand bieten können.
Tipp 3: Vereinbaren Sie einen Besichtigungstermin vor Ort
Die erste Kontaktaufnahme mit einer Reinigungsfirma kann sehr aufschlussreich hinsichtlich deren Qualität sein. Ein gutes Unternehmen ist kurzfristig erreichbar und hat kompetente sowie freundliche Ansprechpartner. Vereinbaren Sie auf jeden Fall einen Besichtigungstermin bei Ihnen vor Ort, um Ihre Wünsche und Fragen zu klären und dem Dienstleister die Möglichkeit zu geben, sich selbst einen Überblick zu verschaffen.
Sollten Sie auf ein Unternehmen stossen, das auf einen solchen Termin verzichtet, sollten Sie ebenfalls sofort Abstand nehmen und den nächsten Kandidaten auf Ihrer Liste kontaktieren, denn ein Vor-Ort-Termin ist immer die Grundlage für eine detaillierte Absprache über die zu erbringenden Leistungen.
Tipp 4: Achten Sie auf transparente Offerten
Lassen Sie sich von jedem Reinigungsunternehmen, das in Ihre engere Auswahl kommt, eine transparente Offerte erstellen, in der alle Einzelleistungen sowie die jeweiligen Intervalle aufgeführt sind, zum Beispiel: Sanitäranlagen täglich, Flure wöchentlich, Fenster monatlich. Andernfalls ist ein Vergleich der Kosten nicht möglich. Überprüfen Sie jede Offerte auch auf „Kleingedrucktes“, damit Sie bei einem möglichen Vertragsabschluss später keine unangenehmen Überraschungen erleben.
Extra-Tipp: Seien Sie vorsichtig, wenn eine oder mehrere eingeholte Offerten deutlich niedrigere Preise anbieten. Dies könnte auf eine mangelhafte Qualität des Unternehmens hindeuten.
Tipp 5: Fragen Sie nach den Qualifikationen des Personals
Wie bei jedem anderen Unternehmen hängt die Qualität der Arbeit von den Mitarbeitenden ab. Eine gute Reinigungsfirma lässt ihr Team regelmässig an Schulungen und Weiterbildungen teilnehmen, um es stets auf dem neuesten Stand zu halten bzw. neu eingestelltes Personal im fachgerechten Umgang mit der eingesetzten Technik und den verschiedenen Reinigungsmitteln zu schulen.
Fragen Sie deshalb nach, ob die Reinigungskräfte regelmässig geschult werden, ob sie Erfahrung mit speziellen Reinigungsverfahren haben und nicht zuletzt auch, ob sie freundlich und kompetent auftreten. Denn nur ein Reinigungsunternehmen mit qualifiziertem Personal kann für eine gründliche und effiziente Reinigung Ihrer Räumlichkeiten sorgen.
Tipp 6: Erkundigen Sie sich beim potenziellen Dienstleister nach verwendeter Technik und Reinigungsmitteln
Moderne Technik und schonende Reinigungsmittel gewährleisten nicht nur Sauberkeit und Hygiene sowie effizientes Arbeiten, sondern tragen auch zum Umweltschutz bei. Eine zuverlässige Reinigungsfirma setzt ausschliesslich zertifizierte und umweltfreundliche Reinigungsmittel ein, verwendet Maschinen und Geräte, die schonend arbeiten können und kann zudem nachhaltige Konzepte zur Einsparung von Wasser und Energie vorweisen.Die Verwendung von schadstofffreien Produkten ist vor allem in sensiblen Umgebungen wie Krankenhäusern, Kindergärten, Schulen und Büros ein wichtiger Punkt für das Wohlergehen der Personen, die sich dort aufhalten. Wenn Sie eine Reinigungsfirma für Ihren privaten Haushalt benötigen und unter einer Allergie leiden, sollten Sie dies vor einer Beauftragung besprechen, damit es nicht zu überflüssigen Beschwerden kommt.
Tipp 7: Überprüfen Sie die Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Flexibilität
Damit Ihre Räume und Gebäude einen konstant hohen Standard in Bezug auf Sauberkeit und Hygiene gewährleisten, ist es entscheidend, dass eine zuverlässige Reinigungsfirma die vereinbarten Aufgaben termingerecht und gewissenhaft ausführt. Dies bedeutet, dass die Reinigungskräfte stets pünktlich vor Ort sind und ihre Tätigkeiten gründlich sowie sorgfältig erledigen.
Vergewissern Sie sich daher, dass zugesagte Termine tatsächlich eingehalten werden und die vereinbarten Leistungen konsequent umgesetzt sind. In diesem Zusammenhang ist auch eine offene und transparente Kommunikation wichtig, falls gelegentlich Anpassungen notwendig sind. Ihr Reinigungsdienstleister sollte zudem ein gewisses Mass an Flexibilität aufweisen, um besondere Situationen zu bewältigen, beispielsweise wenn durch extreme Wetterbedingungen mehr Schmutz entsteht als üblich. Ein seriöses Reinigungsunternehmen ist ausserdem gut erreichbar und reagiert schnell auf Kundenanfragen und spezielle Wünsche.
Tipp 8: Äussern Sie Ihren Wunsch nach Diskretion deutlich
Reinigungskräfte haben in Büros, Praxen, Kanzleien und privaten Haushalten häufig Zugang zu sensiblen Bereichen. Eine vertrauenswürdige Reinigungsfirma stellt sicher, dass ihre Mitarbeitenden jederzeit Diskretion wahren und in Bezug auf Sicherheit sowie Datenschutz geschult sind. Sie können ohne weiteres verlangen, dass Ihnen vom Personal unterzeichnete Verschwiegenheitserklärungen vorgelegt werden. Seriöse Unternehmen beschäftigen in der Regel nur Mitarbeitende, die über ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis verfügen und hinsichtlich vorgegebener Sicherheitsstandards zuverlässig sind.
Tipp 9: Lassen Sie sich Nachweise über Haftpflichtschutz und Versicherungen zeigen
Selbst dem erfahrensten Fachmann in der Reinigungsbranche kann einmal ein Fehler unterlaufen, der Schäden verursacht – sei es an Geschirr, einer Lampe oder einem Elektrogerät. Ein seriöses und vertrauenswürdiges Reinigungsunternehmen ist selbstverständlich ausreichend versichert, unter anderem mit einer Haftpflichtversicherung für Personen- und Sachschäden sowie einem Versicherungsschutz für seine Mitarbeitenden.
Bitten Sie vor der Beauftragung eines Dienstleisters um die entsprechenden Nachweise und vertragliche Bestätigungen. Dies gilt ebenfalls für klare Regelungen im Schadensfall, um unnötige Streitigkeiten zu vermeiden. Wenn ein Unternehmen niedrige Preise mit der Begründung anbietet, dass es Versicherungskosten spart, sollten Sie besser Abstand nehmen. Im Ernstfall könnten Sie sonst mit erheblichen Problemen konfrontiert werden.
Tipp 10: Informieren Sie sich über das Kundenfeedback
Ein gutes Reinigungsunternehmen verfügt über eine Webseite, auf der in der Regel Referenzen und Bewertungen von Kunden aufgeführt sind, die einen guten Hinweis auf die Seriosität und Qualität des Unternehmens geben. Zertifikate und Auszeichnungen können ebenfalls wertvolle Anhaltspunkte bei der Beurteilung sein. Überprüfen Sie beispielsweise die allgemeinen Kundenbewertungen oder ob es wiederkehrende Kritikpunkte gibt, die zur Vorsicht mahnen. Auch die Art und Weise, wie ein Unternehmen auf Beschwerden reagiert – professionell, ausweichend oder gar nicht – kann aussagekräftig sein.
Tipp 11: Achten Sie auf eine klare Vertragsgestaltung
Ein professionelles und vertrauenswürdiges Reinigungsunternehmen wird Sie durch eine klare Vertragsgestaltung überzeugen, alle vereinbarten Leistungen detailliert aufführen und keine versteckten Kosten oder unklare Klauseln enthalten. Bestehen Sie immer auf schriftliche Verträge mit präzisen Bedingungen und fragen Sie nach kulanten Regelungen für Sonderwünsche oder Vertragsänderungen.
Tipp 12: Erkundigen Sie sich nach möglichen Zusatzleistungen
Wirklich herausragende Reinigungsfirmen bieten nicht nur Standardleistungen an, sondern ergänzen ihr Angebot mit zusätzlichen Services, die für Sie von Interesse sein könnten. Dazu gehören beispielsweise Hausmeisterdienste, Facility Management, Spezialreinigungen von Teppichen und Bodenbelägen, Graffiti-Entfernung, Desinfektionen, Entrümpelungen sowie fachgerechte Entsorgungen von problematischen Abfällen und vieles mehr.
Verzichten Sie nicht auf höchste Qualität bei Reinigungsfragen
Wir hoffen, dass wir Ihnen mit unserem Artikel die meisten Fragen zum Thema „Wie erkenne ich ein gutes und zuverlässiges Reinigungsunternehmen“ beantworten konnten. Sollten Sie weitere Informationen wünschen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, insbesondere wenn es um eine gründliche Neubaureinigung geht. Selbst bei einer einmaligen Umzugsreinigung sollten Sie nicht auf eine zuverlässige Reinigungsfirma verzichten; so stellen Sie sicher, dass die Wohnungs- oder Hausübergabe an den vorherigen Vermieter reibungslos verläuft.Nehmen Sie einfach und unverbindlich Kontakt mit unserem Team von der Zweier Facility Services GmbH auf, damit wir Ihnen schnell eine Lösung für Sauberkeit und Hygiene an Ihrem Standort präsentieren können.
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